Wer sind die Menschen bei proxomed? Was macht sie aus und wie arbeiten sie? Wir stellen Ihnen in jeder Ausgabe von proxovision ein Mitglied des Teams vor. Heute lernen Sie Volker Dellinger kennen. Er feierte dieses Jahr sein 20-jähriges Mitarbeiterjubiläum – als ausgewiesener Spezialist im Bereich der ambulanten und stationären Rehabilitation.
Die Gesundheitsversorgung verbessern, viel unterwegs sein und gemeinsam mit den Kunden Lösungen finden – das ist es, wofür Volker Dellinger brennt. Dass er in der Gesundheitsbranche landen musste, liegt auf der Hand: Sein Vater hatte eine Kinder- und Jugendarztpraxis in Neuwied am Rhein, Sohn Volker bekam den Wandel im System also schon als Jugendlicher hautnah mit.
Genau dies war auch der Grund, warum sich Dellinger gegen ein Medizinstudium entschied: „Ich habe immer mehr realisiert, wie schwer es für einen Arzt ist, seiner Berufung nachzukommen“, sagt er. „Diese verschwindet zunehmend zwischen all den administrativen Aufgaben mit Formularen und Budgetzwängen. Außerdem nahm ich an, im Vertrieb hätte ich mehr Zeit für die Familie als in einer eigenen Arztpraxis. Allerdings: Wenn man sich da richtig reinhängt, stimmt das nicht unbedingt.“
Leidenschaft für Vielfalt und Innovation
Nach dem Fachabitur absolvierte Dellinger eine Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann. Entdeckte bald sein Talent für die eigenverantwortliche Arbeit mit Kunden im Außendienst – natürlich im Gesundheitsbereich. Er verkaufte medizinische Verbrauchsartikel an Krankenhäuser und Physiopraxen, erstellte Konzepte für Gesundheitszentren und Reha-Einrichtungen, tauchte immer tiefer in die Bedürfnisse der Kunden rund um Gerätetraining und -ausstattung ein. Außerdem sammelte er umfangreiche Praxiserfahrung als Betreiber und Berater von zwei Medical-Fitness-Zentren.
Bald hatte der Vertriebsprofi so viele Ideen im Kopf, dass es einen großen Partner brauchte, um seine Konzepte umzusetzen. „Da war proxomed genau der richtige Arbeitgeber“, sagt Dellinger. „Die Firma ist sehr breit aufgestellt, um den Kunden im Rehabereich wirklich gute Komplettlösungen anbieten zu können. Außerdem liebe ich es, mich immer wieder neu mit innovationen Produkten auch anderer Hersteller auseinanderzusetzen, die wir im DACH-Bereich vertreiben. In Verbindung mit unserer eigenen proxomed-Produktpalette ist das extrem spannend. Mich reizen eben die Vielfalt und die Innovation – nicht das Null-acht-fünfzehn.“
Aus der Praxis für die Praxis
Heute beackert Volker Dellinger bei proxomed zwei Felder: Als Key-Account-Manager Vertrieb Deutschland berät und betreut er vor allem Großkunden, wie Rehakliniken und ambulante Rehazentren in Mittel- und Ostdeutschland – von der Idee bis zur kompletten Ausstattung. Bei proxoconsult, dem Beratungszweig von proxomed, hat er ebenfalls den Fachbereich Rehabilitation inne. Dabei kommen seine praktische Erfahrung und die profunde Einsicht ins Gesundheitswesen Kollegen und Kunden gleichermaßen zugute. „Es ist schon ein Unterschied, wenn man das, was man verkauft, auch auf der grünen Wiese ausprobiert und erfolgreich umgesetzt hat“, betont Dellinger. Beispielsweise wüssten viele Physiotherapeuten gar nicht, unter welchem Druck Ärztinnen und Ärzte durch die pauschalen Vergütungen und die Budgetzwänge stehen. „Mit dem proxoconsult-Team zeigen wir den Kunden, worauf sie achten können, um mehr und qualitativ bessere Rezepte vom Arzt zu bekommen.“
Für eine bessere Versorgung der Patienten
Kunden und Kollegen gleichermaßen schätzen das schier endlose Wissen des Reha-Experten. „Volker Dellinger hat sich in 20 Jahren eine extrem breite Expertise für Physiotherapie in Krankenhäusern und Rehazentren angeeignet“, sagt Michael Faßbender, Leiter Consulting und Vertrieb Deutschland bei proxomed. „Er ist heute so etwas wie unser Professor im Bereich der stationären Physiotherapie und der Erweiterten Ambulanten Physiotherapie (EAP)“, so Faßbender weiter. „Volker kennt die Regeln, Schnittstellen und Abläufe wirklich aus dem Effeff: Was brauchen diese Institutionen? Wie beantragt man sowas? Was sind die personellen Anforderungen für bestimmte Angebote? Da reicht es beileibe nicht, die Geräte zu kennen. Doch mit der richtigen und fachkundigen Begleitung kann beispielsweise aus einer kleinen Physiopraxis ein erfolgreicher EAP-Anbieter werden. Volker Dellinger kann die Kunden auf die nächste Stufe ihres Business heben.“
Damit wird das wichtigste Anliegen Dellingers deutlich: Er möchte einen Beitrag leisten, um die lokale Gesundheitsversorgung im Land zu verbessern. Jüngstes Beispiel hierfür ist das STZ Neuenhagen. Am 1. Juni 2022 eröffnet, hat das Sport-Therapie-Zentrum bereits nach wenigen Monaten einen großen und zufriedenen Kundenstamm – und das in einer durchaus herausfordernden Immobilie östlich von Berlin. „Wenn wir das multiplizieren, dann haben wir besser aufgestellte Physio- und Rehazentren, die zu einer wirklichen Verbesserung der Patientenversorgung beitragen“, sagt Dellinger.
Karneval und Wassersport
Außerhalb seiner Arbeit ist Volker Dellinger ein typischer Rheinländer, der das Leben liebt und zu genießen weiß. „Ich bin Kölsch, deswegen ist der Karneval ganz oben bei mir“, sagt er. Dellinger ist stolzes Mitglied bei den Altstädtern, einem der großen Traditionskorps in Köln, durfte sogar schon beim Rosenmontagszug auf dem Wagen mitfahren. Doch trotz aller Heimatliebe hat er seinen Lebensmittelpunkt inzwischen nach Brandenburg verlegt – näher zu seinen Kunden. In Werder an der Havel kann er seinem zweiten Hobby frönen: Wann immer die Zeit es zulässt, schippert er mit seinem Boot über die Wasserstraßen rund um Berlin. Im Winter bewegt er sich beim Skifahren und Eislaufen übers gefrorene Nass – und ganz tief drinnen ist da noch der Traum des Rheinländers: Einmal Prinz sein beim Kölner Karneval.