Return on Invest – Für Praxisinhaber, Führungskräfte, Mitarbeiter
Unsere Coachingangebote verfolgen einen kreativen und zum Nachdenken anregenden Prozess, der Teilnehmer dabei unterstützt, angesichts zunehmender Komplexität im beruflichen Alltag, neue Ideen und alternative Lösungen selbstbewusst und mit größerer Entschlossenheit zu verfolgen.
Ihre Vorteile
- Sie erkennen neue Perspektiven und entwickeln eigene Lösungsansätze
- Sie können Ihre individuellen Stärken und Fähigkeiten im Berufsalltag praxisorientiert umsetzen
- Ihre Ressourcen setzen Sie effizient ein
- Unterschiedliche Führungsmuster
- Grundlagen der Kommunikation für Führungskräfte
- Besonderheiten bei der Führung von Teams kennen
- Aktive Mitarbeitergespräche
- Mit „schwierigen” Mitarbeitern umgehen
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Wenn man mitunter „die Nase voll” hat
- Eigene Führungsthemen reflektieren
- Ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten – Männern und Frauen gegenüber
- So setzen Sie Überzeugungen und Emotionen gezielt ein
- Emotionale Intelligenz und Kooperation von Männern und Frauen
- Sinnvolle kommunikative Fähigkeiten und Strategien im Dialog (z. B. Motivationsgespräche), in Besprechungen, Teamsitzungen, in alltäglich wiederkehrenden Situationen
- Mit „schwierigen” Mitarbeitern umgehen
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Wenn man mitunter „die Nase voll” hat
- Eigene Führungsthemen reflektieren
- Gesprächskompetenz erweitern
- Schwierige Gespräche-kein Problem
- Was macht Gespräche schwierig?
- Angemessenes Verhalten erlernen
- Vertrauen-Basis der Kommunikation
- Klarheit über Selbst- und Fremdbild
- Sprache und Körpersprache nutzen
- Die innere Haltung überprüfen
- Nützliche Gesprächsführungstechniken
- Gespräche effektiv vor- und nachbereiten
- Feedback geben und annehmen
- Selbsteinschätzung und Selbstreflexion der eigenen Stärken
- Reflexion des Verhaltens in der Gruppe und Abgleich des Selbst- und Fremdbilds
- Eigene Werte und innere Motivatoren
- Die Bedeutung von Vorbildern im eigenen Leben
- Erkennen der inneren Steuerungsprogramme
- Bewusstwerdung der persönlichen Wünsche und Ziele
- Menschenkenntnis ausbauen – Wertschätzend agieren
- Persönlichkeitsmodell als Erklärungsansatz
- Eigene Kommunikations- und Verhaltensmuster
- Persönliche Stärken, Lernfelder und Potenziale
- Gegenüber bewusst wahrnehmen und verstehen
- Welche Eigenschaften, Muster und Bedürfnisse haben verschiedene Persönlichkeitsprofile
- Wie erkenne ich diese schneller und besser?
- Entwicklung einer förderlichen Haltung zum Gegenüber
- Verhaltensrepertoire erweitern
- Störungen erkennen und bewusst gegensteuern
- Beziehungen wertschätzend und zielführend gestalten
- Auftritt und Wirkung, äußeres Erscheinungsbild, Körpersprache
- Der Kunde und Patient als Gast
- Besuchermanagement
- Richtig empfangen und betreuen, kundenorientiert kommunizieren
- Small Talk und erfolgreiche Gesprächsführung
- Telefon und Publikumsverkehr koordinieren, Anrufe weiterleiten
- Schwierige Situationen am Telefon
- Umgang mit „schwierigen“ Menschen und kritischen Situationen
- Verhalten bei Beschwerden und Reklamationen
- Selbstmanagement und Stressbewältigung, Prioritäten setzen
- Warum bin ich Trainer/Therapeut? Meine Einstellung als Trainer/Therapeut
- Zielerreichung der trainierenden Mitglieder
- Wertschätzende Kommunikation
- Die 5 E´s: einfach, effektiv, effizient, erstaunlich und erfolgreich
- Rituale entwickeln
- Begeisterung auf der Trainingsfläche durch Trainer und Therapeut, z. B. Kurse/Animation im Zirkelttraining anbieten, Betreuungszeiten auf der Trainingsfläche, Anwendung verschiedener Medien
- Begeisterung durch Technologie, Software, Trainingsarten, Funktionalität
- Begeisterung durch Training, Periodisierung, erhöhte Exzentrik, Erweiterungen des Trainings
Unsere Coaches
Katja Wagner
- Sportwissenschaftlerin M.A. VWL und Sozialpolitik M.A.
- Zertifizierter Business Coach
- Fachkraft für BGM (IHK)
- Mental Trainerin
Schwerpunkte
- Kommunikationstraining
- Verkaufstraining
- Persönlichkeitsentwicklung
- Stress- und Konfliktmanagement
- Mentales Training
- Gesundheit und Training, strategische und konzeptionelle Beratung
- Mobbing am Arbeitsplatz
- Teambildung
