Nutzen Sie Ihren Instagram-Account als digitale Visitenkarte! Mit gut gemachten Story-Highlights bekommen die Besucher Ihres Profils ganz schnell einen Eindruck von der Praxis und Ihrem Team. Schließlich wollen vor allem junge Zielgruppen heute keine Website-Texte mehr lesen. Viel eher erreichen Sie Patienten sowie potenzielle Mitarbeitende mit aussagekräftigen Fotos und kurzen Bildsequenzen. Wir sagen Ihnen, wie’s geht.
Wer junge Leute erreichen möchte – ob als Kunden oder mögliche Teammitglieder – kommt heute um Social Media nicht mehr herum. Da sind sich Marketingexperten einig. Besonders Instagram bietet viele Möglichkeiten, ein Business professionell zu präsentieren. Mit wenig Aufwand lässt sich auch eine Physiotherapie-Praxis ansprechend in Szene setzen. Ist der Instagram-Account erst einmal angelegt (siehe proxovision 03), können Sie loslegen. Neben 2 oder 3 einfachen Posts pro Woche und 1 bis 3 kurzen Stories täglich empfehlen sich Story-Highlights, mit denen Sie Inhalte in den Fokus rücken, die Ihnen besonders wichtig sind.
Story-Highlights als digitale Visitenkarte
Instagram-Stories sind so angelegt, dass sie normalerweise nur für 24 Stunden sichtbar sind – kurzweilige Momentaufnahmen also. Wenn Sie eine Story dagegen in Ihrem Profil langfristig präsentieren wollen, können Sie diese als Story-Highlight (manche sagen auch Highlight-Story) speichern. Sie wird dann oben im Profil fixiert und ist auch nach Ablauf der üblichen 24 Stunden zu sehen – so lange, bis sie das wieder ändern. Um das Erstellen von Story-Highlights zu erleichtern, speichert Instagram alle Stories automatisch in einem privaten Archiv. So haben Sie jederzeit Zugriff auf vergangene Stories und können diese bei Bedarf in ein Story-Highlight umwandeln.
Wenn Sie Ihr Profil nach und nach durch klug ausgewählte und professionell gestaltete Story-Highlights befüllen, entsteht eine Art digitale Visitenkarte. „Viele Leute schauen heute erstmal auf Instagram, wenn sie eine Physiopraxis oder einen Job suchen“, sagt Alexander Kahnt, Geschäftsführer der Agentur InstarMarketing in Düsseldorf. „Die wollen keine langen Website-Texte lesen, sondern verschaffen sich lieber in 30 Sekunden über Bilder einen Eindruck. Wenn das nicht sofort zieht, ist der User wieder weg.“
Professionelle Qualität fürs Aushängeschild
Für die Story-Highlights gibt es in jedem Instagram-Profil einen eigenen Bereich zwischen den Basisdaten (Bio) und den normalen Posts. Mit einem Klick kann man beliebige Stories aus dem Archiv auswählen, sie benennen und für jedes Highlight ein Titelbild festlegen. Jedes Story-Highlight wird dann als Kreis im Profil angezeigt und kann durch Antippen wiedergegeben werden.
Da sie an prominenter Stelle und dauerhaft im Profil zu sehen sind, empfiehlt es sich, in Story-Highlights etwas mehr Mühe zu investieren als in schnell gemachte Stories, die nach 24 Stunden wieder verschwinden. „Story-Highlights vermitteln auf Instagram den ersten Eindruck eines Unternehmens“, so Alex Kahnt. „Da sollte man nicht mal schnell über die Theke filmen, sondern wirklich auf Qualität setzen.“ Das heißt:
- professionelle Porträt- und Teamfotos
- professionelle Fotos der Räumlichkeiten
- hochwertige Grafik
Um alle notwendigen Infos über Instagram zu transportieren, empfiehlt der Social-Media-Experte, die Story-Highlights ebenso zu strukturieren wie eine Website. Man bildet also das Menü der Website durch die einzelnen Stories ab – je nach Praxisangebot beispielsweise mit den Themenblöcken Praxis, Behandlungsmethoden, Kurse, Training, Team und Jobs. Bei der grafischen Gestaltung ist inzwischen Schlichtheit Trumpf. Buttons und verspielte Elemente sind eher nicht mehr angesagt. Um die Basis Ihrer Story-Highlights anzulegen, kann es sinnvoll sein, einen Social-Media-Profi zu Rate zu ziehen. Später können Sie Ihre Sammlung dann stetig erweitern oder auch Stories austauschen und wieder herausnehmen.