Sehr geehrte Damen und Herren,

Kommunikation ist alles. Als Anbieter möchten wir gerne genau wissen, was Sie als Kunde brauchen. Dieser Austausch ist die Basis. Sonst ist die Entwicklung von optimalen Geräten, intelligenter Software und innovativen Trainingskonzepten nicht denkbar.

Sie können sich denken, wie stolz wir daher sind, beim Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions 2008" des Wirtschaftsmagazins impulse ausgezeichnet worden zu sein, wie Sie hier nachlesen können. Unter den 40 kundenfreundlichsten Firmen in Deutschland zu sein zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Und Sie als unser Kunde ebenfalls.

Das zeigte auch das fantastische Feedback aller nationalen und internationalen Kunden, Geschäftspartner und Gäste, die uns während der FIBO auf unserem Stand besucht haben! Wir laden Sie herzlich auf die WirtschaftsWoche Jahrestagung "Medizintechnik" in Berlin (03.–04. Juli 2008) ein. Als Useletter-Abonnent erhalten Sie 10% Rabatt auf die Teilnahmegebühr. Bitte klicken Sie hier für die Anmeldeunterlagen oder schreiben Sie uns eine E-Mail an useletter@proxomed.com.

Unser derzeit wichtigster Beitrag zum Thema Kundenzufriedenheit ist sicherlich die Softwareplattform proxOS. Unser Ziel ist es, alle relevanten Verwaltungs-, Behandlungs- und Trainingsdaten in Therapie und Fitness in einer komfortablen Oberfläche zu integrieren. Der aktuelle Useletter steht ganz im Zeichen dieser Innovation. Wer möchte, kann sich in einen Anwenderbericht vertiefen oder sich im Interview mit dem Entwickler der Software aus erster Hand informieren.

Bleiben Sie gesund.

Antoni Mora	Frank Kirchner

Susanne Trageser (Inhaberin medline Gesundheitsstudio, Alzenau) erläutert im Anwenderbericht ihre Erfahrungen mit der Software-Innovation proxOS.

Eines unserer größten Probleme im Therapiealltag war schon immer das effektive Datenmanagement. Vor kurzem haben wir als eines der ersten Gesundheitsstudios in Deutschland proxOS installiert. Seitdem hat sich einiges geändert. Diesen neuen elektronischen Mitarbeiter möchten wir nun nicht mehr hergeben. Ein Beispiel aus der Praxis macht die Veränderungen deutlich: Ein älterer Herr leidet an den Folgen eines Bandscheibenvorfalls und wurde von seinem Orthopäden zu uns überwiesen. Alles was wir früher an Informationen über den Fall bekamen, war zunächst ein Rezept mit der Diagnose. Die wichtigen übrigen Informationen aus der ärztlichen Anamnese standen uns meist nicht zur Verfügung. Also begannen wir häufig bei Null, das heißt, wir erstellten eine eigene Befundung. Und so ging es weiter mit dem Datenverlust. ::: mehr

Interview mit Michael Lutz, Geschäftsführender Gesellschafter BITsoft GbR, Entwickler von proxOS über die Softwareinnovation.

Herr Lutz, in Rehazentren und Therapiepraxen werden Patienten mit einer Vielzahl von Geräten vermessen, getestet, trainiert. Mit zunehmender Technisierung steigt auch der Verwaltungsaufwand und der Kostendruck. Besteht da nicht die Gefahr, den Patienten aus den Augen zu verlieren?

Das ist ein Risiko, ja. Dabei ist die Vielfalt der unterschiedlichen Trainings- und Testverfahren gar nicht der entscheidende Punkt. Die tatsächliche Zahl unterschiedlicher Geräte in Reha-, Therapie- und Gesundheitssporteinrichtungen ist in der Regel eher überschaubar. Jedoch gibt es häufig viele Beteiligte an einem Behandlungsprozess, angefangen vom Arzt bis zum Fitnesszentrum. Deshalb ist das Gebot der Stunde, ein Datenmanagement aller Beteiligten in einem System zu erschaffen. Wenn es gelingt, alle zur Verfügung stehenden Informationen sinnvoll zu verschalten, tritt genau das Gegenteil der geäußerten Befürchtung ein. Der betreuende Arzt, Trainer oder Therapeut müsste sich um die Datenverwaltung keine Gedanken mehr machen und gewänne wertvolle Zeit. ::: mehr

Im Portrait: Sibylle Schmid, Produktmanagerin proxomed

Wenn sich der eigene Job durch neue Herausforderungen stetig wandelt, die Anforderungen immer komplexer werden und Ziele immer höher gesteckt werden, sind Menschen gefragt, die Talent und Gefallen daran haben, mit ihren Aufgaben zu wachsen.

Sybille Schmid ist so ein Mensch. Seit Anfang 2007 arbeitet sie als Produktmanagerin bei proxomed. Produktpflege, Kundenkommunikation und die Entwicklung von Trainingskonzepten, zum Beispiel das vielgelobte Konzept für Seniorentraining mit der Software golden age, gehören zu ihren Aufgaben. Aufbauend auf ihrer langjährigen Erfahrung als Therapeutin in Reha-Zentren stieg Sybille Schmid vor zehn Jahren bei proxomed ein, zunächst verantwortlich für Schulungen. Ein parallel absolviertes Marketing-Studium war der nächste logische Schritt hinein ins Produktmanagement. Und eines ist sicher: Sie wächst weiter mit ihren Aufgaben.

proxomed ist einer von "Deutschlands Kundenchampions 2008" und wurde für vorbildliches Kundenbeziehungsmanagement ausgezeichnet!

Bei der Preisverleihung am 20. Mai sagte der Chefredakteur des Wirtschaftsmagazins "impulse", proxomed habe: "bewiesen, was heute Unternehmen leisten müssen, wenn sie den Begriff Kundenorientierung wirklich ernst meinen."

bodyLIFE TV berichtet ausführlich über proxomed
von der FIBO 2008 und interviewt CEO Antoni Mora zu den Trends des Jahrs 2008.

FIBO-Video ansehen

Die CAREkonkret (Ausgabe 17/2008) schreibt über das proxomed Seniorenkonzept:

"Davon sollen Seniorenresidenzen sowie Reha- und Fitnesseinrichtungen profitieren, die mit einem zielgruppengerechten Komplettangebot in den Zukunftsmarkt Ältere einsteigen wollen."

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In medicalsportsnetwork (Ausgabe 03/2008) heißt es zu proxOS:

"Das Softwaresystem ist die erste ganzheitliche Lösung für Datenmanagement in Kliniken, Therapie- und Fitnesseinrichtungen (…), senkt durch Vernetzung den Kosten- und Zeitaufwand in den Einrichtungen und sorgt für mehr Effektivität in Behandlung und Training".

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Was hat der Ärztetag 2008 gebracht?

Probleme sozial benachteiligter Menschen, der ärztliche Nachwuchs und die Praxisgebühr waren nur einige der zentralen Themen des 111. Deutschen Ärztetages in Ulm, der am 23. Mai zu Ende gegangen ist. ::: mehr

Leitfaden zu Datenschutz in Praxen aktualisiert

Die neuen Regelungen betreffen in erster Linie die Datenkommunikation, Verarbeitung elektronischer Arztbriefe sowie elektronische Signaturen im Rahmen der ärztlichen Dokumentation. ::: mehr

Erstellung von Gutachten: Umsatzsteuerpflichtig oder nicht?

Nach wie vor wird kontrovers diskutiert, ob das Erstellen von ärztlichen Gutachten umsatzsteuerpflichtig ist oder nicht. Abhilfe verspricht eine Gutachten-Liste der Oberfinanzdirektion Hannover. ::: mehr

23.06.2008 | 18.20 | Westdeutscher Rundfunk
Servicezeit Gesundheit: "Kleines Herz, großer Kämpfer – Levins Geschichte geht weiter"

23.06.2008 | 20.15 | Westdeutscher Rundfunk
Der Große Gesundheits-Check: "Familie Czech aus Gescher"

03.07.2008 | 17:20 | Mitteldeutscher Rundfunk
Hauptsache Gesund: Ernährung – die großen Irrtümer

20.06.–22.06.2008 | 23. Jahreskongress der GOTS
Kongress | München

03.07.–04.07.2008 | WirtschaftsWoche
Jahrestagung Medizintechnik 2008
Kongress | Berlin